Klacht: Restitutie in verband met blessure

ankezelf op 20 februari 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jaarcontract betaald, de goedkoopste optie gekozen in verband met mijn eigen financiële nood. Ik sport op medische indicatie, gemeld bij aanvang en ook waarom deze indicatie geldt. Binnen twaalf dagen had ik twee blessures veroorzaakt door de mindere apparatuur en de kou in de accommodatie. Verder trainen is niet mogelijk gezien de aard van mijn blessures. Verzocht om coulance regeling en mij het resterende vooruitbetaalde terug te geven. Restitutie niet mogelijk volgens de voorwaarden. Maar het zou topmerk apparatuur zijn en dat is het niet en is me ook niet gemeld. Vandaag om ontbinding overeenkomst gevraagd

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van de koopovereenkomst c.q. abonnement en alle abonnementsgeld terugstorten vanwege de non-conformiteit in levering. Ik zou gezond blijven op topmerk apparatuur en dat is me niet geleverd. Dit is niet sportief maar snel verdiend aan de gezondheid van een ander.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM