Mijn Klacht:
In november 2013 mijn zoon lid gemaakt van fit for free.
Ik heb het lidmaatschaps geld inclusies janga voor een heel jaar betaald.
25 januari 2014 is janga stopgezet. ( bewijs aanwezig)Nooit geld terug gekregen.
Ik Wilde het fitnessabonnent omzetten in onbeperkt aangezien mijn zoon vanaf februari niet meer voor 17.00 uur kon gaan sporten i.v.m. School. Dit was volgens dit for free niet mogelijk.
Dus vanaf februari heeft hij niet meer gesport.
Nu bij opzeggen lidmaatschap telefonisch contact gehad met Preston; hij wilde zijn achternaam niet zeggen. ( telefoonkosten)Deze vertelde mij dat ik nog 9,95 moest betalen voor een maand fitnessen. Ik was te laat met opzeggen.
Deze 9,95 betaald om geen problemen te krijgen.
Ook was de pas inmiddels zoek geraakt, en moest hiervoor 15 euro betalen; ook dit betaald om geen problemen te krijgen.
Twee weken later kreeg ik een sms waarin ik werd verzocht de resterende 9,95 te betalen. Ik gebeld: ( weer telefoonkosten)weer Preston aan de telefoon.
Hij leek geen boodschap te hebben aan mijn verhaal en zei dat ik gewoon moest betalen. Dit weigerde ik!!! Heb inmiddels genoeg betaald, verreken het bedrag maar met het geld dat ik nog terug krijg van de janga!!
Twee weken later kreeg ik een aanmaning verhoogd met kosten en moest inmiddels 58,95 betalen!! Dit betaald om geen problemen te krijgen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil die 58,95 terug en het geld van het janga abonnement dat in januari al beëindigd is. En een excuus van meneer Preston.
