Mijn Klacht:
Ongeveer een maand geleden wilde ik bij fit for free zuidplein Rotterdam onder de zonnebank gaan. Die had ik per pin afgerekend 10 euro. Toen ik naar beneden liep zag ik dat het een staande zonnebank was en ik vind dat niet zo fijn, dus vroeg ik mijn geld terug 2 minuten later. Ik kreeg dus mijn geld niet terug en moest een hele proces gedaan worden per mail en wachten tot het geld binnen twee weken teruggestort word. En dit allemaal om een bedrag van 10 euro, wat ze me ook direct konden terug geven. We zijn nu een maand verder en heb nog steeds mijn geld niet terug! Wat kan ik nou hiermee??? Help me our!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon mijn geld terug heb! Ik ben daarnaast ook tevreden als de manager vervangen word, want die heeft die dag echt voor veel stress gezorgd in plaats van rust en vrede!
