Mijn Klacht:
Ik heb medio April mijn abonnement opgezegd en er zou binnen 7 weken nog geld teruggestort worden, ruim 70,- zei de jongen achter de balie. Na 2 maanden niks ontvangen te hebben heb ik weer een bericht gestuurd en kreeg ik 2 weken later een bericht dat ze het hadden terug gestort op een rekening nummer wat niet van mij was en ook helemaal niet was opgegeven bij het aan gaan van het contract. Ik heb 2 jaar vooruit betaald, cash. Mijn rekening nummer zouden ze nog vragen, dit is niet gebeurd. Uiteraard heb ik toen wéér een bericht gestuurd met de mededeling dat ze het geld naar de verkeerde rekening hebben gestort. Bij de mail heb ik mijn bank gegevens mee gestuurd. Ook dit is nu weer 4 weken geleden. Dus ik begin er zat van te worden en ben na de 3e herinnering genoodzaakt een deurwaarder in te schakelen. Het contract bij aanvang van het abonnement heb ik nog, daar staat geen rekening nummer opgegeven. Dus waarom ze het hebben overgemaakt? Geen idee. En dat interesseert me ook niet. Ik wil waar ik recht op heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
