Mijn Klacht:
Ik heb al anderhalf jaar geen pasje en moest betalen wegens achterstand! Welgeteld 20,80! Op 19 september overgemaakt, nou ben ik blijkt die 80 cent vergeten en krijg ik nu een aanmaning van 31,80??????!!!!!!!!! Of ik die alsnog binnen 5 dagen wil betalen??????? Van de zotte!! Ik wordt er niet goed van. Die beste meneer aan de telefoon kon niet goed uitleggen waar dat geld vandaan kwam, kon wel coulance van 15 euro aanbieden. Maar zei mij mondeling toe dat ik als ik 16,30 ging betalen dat t goed kwam en ik geen rekening meer zou krijgen. Ik geloof er niks van. Ik ben al ander half jaar geen lid meer ik wil van de hele zooi af maar ik moet iedere x maar betalen?
Gewenste Oplossing:
Ik had graag dat ze gewoon netjes zeiden, mevrouw maakt u die 0,80 cent alsnog maar over dan is het klaar en is de pas opgeheven. Ik snap niet dat er dan alsnog zoveel geld (31,80) wordt gevraagd als jullie zien dat het echt een foutje betreft van die 0,80 cent. Ps ik heb alle mails en brieven nog als het allemaal niet geloofd wordt.
