Terug

Klacht: Personeel

Kiimmmmmmm op 03 april 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:

We hopen dat je ons onderstaande bericht op 6 april inmiddels hebt gelezen, Kim. Hi Kim. Bedankt voor je bericht! Je hebt helemaal gelijk in het feit dat een vriendelijke begroeting bij binnenkomst de norm is. Sterker nog, dit staat...

Bedrijf fit for free
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 april 2018

Na jarenlang op hoog niveau te hebben gesport, besloten de klagers over te stappen naar Fit for Free voor een rustiger sportregime. Terwijl ze bij de locatie Oudenoord vriendelijk werden begroet, ervoeren ze bij de Grebbeberglaan een gebrek aan begroeting en contact met het personeel tijdens hun bezoek.

Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik hebben jarenlang op hoog niveau gesport en besloten na een aantal jaar om ons in een rustiger sport regime te gaan bewegen. Na wat vergelijk werk leek de Fit for free ons een goede sportschool. Wij gingen eerst naar Fit for Free oudenoord en werden daar vriendelijk begroet, zoals het hoort. Aangezien de medewerkers achter de bali zitten en begroeten hun taak is schrok ik nogal toen wij overstapen naar Fit for Free op de grebbeberglaan. Wij worden daar nooit begroet, er is geen contact tijdens het sporten of even een moment van contact.

Gewenste Oplossing:

Begroeten bij binnenkomst en weggaan. Rondje lopen in de sportschool.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

7 jaren geleden - Hi Kim. Bedankt voor je bericht! Je hebt helemaal gelijk in het feit dat een vriendelijke begroeting bij binnenkomst de norm is. Sterker nog, dit staat bij Fit For Free erg hoog in het vaandel. We zullen jouw melding direct doorgeven aan de clubmanager van de locatie. We hopen dat je desondanks wel veel sportplezier bij ons hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 09 april 2018 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hopen dat je ons onderstaande bericht op 6 april inmiddels hebt gelezen, Kim.

Hi Kim. Bedankt voor je bericht! Je hebt helemaal gelijk in het feit dat een vriendelijke begroeting bij binnenkomst de norm is. Sterker nog, dit staat bij Fit For Free erg hoog in het vaandel. We zullen jouw melding direct doorgeven aan de clubmanager van de locatie. We hopen dat je desondanks wel veel sportplezier bij ons hebt.Hi Kim. Bedankt voor je bericht! Je hebt helemaal gelijk in het feit dat een vriendelijke begroeting bij binnenkomst de norm is. Sterker nog, dit staat bij Fit For Free erg hoog in het vaandel. We zullen jouw melding direct doorgeven aan de clubmanager van de locatie. We hopen dat je desondanks wel veel sportplezier bij ons hebt.

Als je verder nog vragen hebt, stel ze gerust.

Alle klachten die gemeld zijn door Kiimmmmmmm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over fit for free

Alle klachten over fit for free →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over fit for free
Zo werkt het