Mijn Klacht:
Ik heb per eind 2013 mijn abonnement opgezegd bij Fit for Free.
In Maart 2014 heb ik mijn pasje ingeleverd bij het filiaal van Fit for free aan de valkenburgerstraat in Amsterdam.
Nu beweert Fit for free dat ik mijn pasje nog heb en dat ik ze een bedrag verschuldigd ben.
Daarover ben ik in contact getreden met fit for free. Zij hebben twee maal op mijn mail geantwoord maar zijn daarna niet meer te bereiken. Zonder dat ze antwoord op mijn laatste mail gegeven hebben hebben ze nu in ene hele hoge incasso kosten in rekening gebracht en dreigen ze naar een deurwaarder te gaan.
Ze beweren dat ik een pasje van ze heb en daarom gebruik kan maken van een kortingsdienst. Het pasje heb ik in Maart ingeleverd. Aangezien ik na maart vijf maanden niets meer van Fit for free gehoord heb, heb ik inmiddels het ontvangstbewijs van het pasje weg gedaan. Dit is voor hen een reden om nog eens 15 euro in rekening te brengen omdat ze beweren dat ik het pasje kwijt geraakt ben.
Gewenste Oplossing:
Als alle openstaande bedragen kwijtgescholden worden.
