Mijn Klacht:
In januari 2014 lidmaatschap opgezegd. Krijg ik in augustus een brief dat er een betalingsachterstand is. Dit bleek te gaan om het bezit van het pasje. Hier heb ik nooit een brief van gehad dat ik achter liep met betalen. Boem gelijk een laatste waarschuwing of ik even wilde betalen. Ik hun gebeld en om van alles af te wezen ik betaald en pasje opgestuurd.. Krijg ik vervolgens weer een brief dat ik te laat heb betaalt of ik ook nog even 30 euro extra wil betalen binnen 2 weken. Nu na 2 weken weer een brief dat ik daar te laat mee ben nu nog eens extra 30 euro. Hun zijn een half jaar te laat met melden en ik krijg om de twee weken een verhoging
Gewenste Oplossing:
Als ik de extra kosten niet hoef te betalen. En de zaak is afgesloten. Niet dat ik weer een brief krijg. En het liefst nog het geld terug van het bezit van het pasje. Er wordt niet duidelijk gemaakt dat je je pasje moet inleveren anders extra kosten.
