Klacht: Opzegging zogenaamd niet ontvangen

Quovadistuo op 22 januari 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ruim een jaar geleden me contract bij Fit For Free opgezegd. Samen met mijn man waren we eraan begonnen en samen hadden we het ook opgezegd nu bleek dat ze het nog steeds incasseerde, heb contact opgenomen en zou geregeld worden kreeg maanden later een herinnering betreft betaling ik weer contact opgenomen.. word geregeld niet dus want nu al ruim een jaar verder hebben ze het naar incasso gestuurd en zit ik met kosten boven de 350 euro die ik nu moet betalen. Ik heb meerder malen contact met incasso bureau gehad die waren ermee bezig en nu ongeveer 3mnd laten sturen ze een brief dat ze beslag gaan leggen als ik niet betaal. Ik heb ook 2 emails naar Fit For Free gestuurd en zo ver geen beantwoord heb ik gekregen .Ben woedend maar omdat ik natuurlijk geen bevestigende brief van Fit For Free moet ik het helaas betalen terwijl ik niet eens gebruik heb gemaakt van de club. Belachelijk en wat een slechte medewerking!

Gewenste Oplossing:

Geld terug sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM