Mijn Klacht:
In augustus 2013 heb ik mij aangemeld voor een jaar contract bij fit for free. In februari 2014 heb ik te horen gekregen dat ik 5maanden voor stage naar het buitenland ga. In diezelfde maand ben ik nog verhuist naar het buitenland. Hier verblijf ik dus op dit moment ook 5maanden. Nu heb ik voordat ik weg ben gegaan fit for free een mail gestuurd met de vraag of ze mijn abbo kunnen opzeggen want in het buitenland kennen ze geen fit for free. Na veel gedoe met emails die werden genegeerd en veel telefoontjes die zijn gepleegd vroegen ze mij om bewijs stukken te sturen of ik wel echt naar het buitenland ging en er staat in hun regels dat als er binnen 30km geen fit for free is ze de abbo kunnen opzeggen. Nou zit ik op het platteland van duitsland en hier is dus absoluut geen fit for free op 30km afstand. Nadat ik brieven van de gemeente heb opgestuurd blijven ze alsnog een maandelijks bedrag van mijn rekening afhalen. Ook hebben ze eindelijk een x gereageerd op mijn mail en hebben ze mij verteld dat mijn abbonement is opgezegd maar alsnog tot 4 augustus 2014 door betaald moet worden. Hoe is mijn abbo dan opgezegd ? Ik vind dit niet kunnen en ze blijven maar smoesjes bedenken waarom je de abbo niet kan opzeggen ookal verhuis je naar het buitenland. Dikke BS dus!!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn abbo word afgezegd en ik niet 5maanden moet betalen terwijl ik in het buitenland zit! Ze zouden hun regels ook maar eens moeten aanpassen want er zijn teveel mensen met dezelfde klacht als ik
