Mijn Klacht:
14-11-2014 had ik mijn abonnement opgezegd bij fit4free, ik krijg een rekening binnen van €125, hoe zit dat?
Gewenste Oplossing:
-
Klacht: Opzegging abonnement
ManojBoedhoe op 30 januari 2015 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van fit for free
11 jaren geleden - Beste heer Boedhoe, wij hebben uw opzegbrief inderdaad op 14-11-2014 in goede orde ontvangen. Zoals vermeld in de schriftelijke opzegbevestiging (welke wij u op 21-11-2014 hebben doen toekomen) bent u op 11-8-2014 een jaarcontract aangegaan. De eerst mogelijke einddatum van uw lidmaatschap is derhalve 11-8-2015. Wegens het niet voldoen van de vereiste lidmaatschapskosten (en geen reactie uwerzijds op een drietal herinneringsbrieven en twee sms’jes) is de vordering ter incasso uit handen gegeven. Indien u inzicht wenst te verkrijgen in de totale openstaande vordering, vragen heeft en/of een betalingsregeling wilt treffen, verwijs ik u door naar GGN Incasso. Met vriendelijke groet, Bas.
fit for free
Heeft op 11 november 2015 om 13:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van Fit For Free.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
