Mijn Klacht:
Ik heb het abonnement van mij en mijn man op 23-12-2014 opgezegd.
Ik heb een bevestiging gekregen op 17-1-2014 dat mijn abonnement is beëindigd vanaf 24-2-2014 en dat ik mijn pasjes moest inleveren.
Dat heb ik gedaan en daar heb ik ok 2 bewijsjes van gekregen.
Tot mijn verbazing zag ik dat er toch in Februari 2 x 2,95 voor de pasjes zijn afgeschreven.
Dit bedrag heb ik terug laten storten op mijn rekening en een brief geschreven met een uitleg waarom dit afgeschreven was immers had ik de bevestiging dat onze abonnementen opgezegd waren.
Vandaag kreeg ik een brief dat ik binnen 5 dagen in totaal 40,00 per abonnement moet betalen vanwege incasso kosten…
Kan dit zomaar?
Ik heb immers alle brieven en bewijzen dat alles is opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestiging van Fit For Free krijg dat ze geen geld meer van mijn rekening afschrijven.
