Mijn Klacht:
Eind januari bij de vestiging Maastricht geweest om mijn abonnement op te zeggen. Diegene die daar zat schreef mijn gegevens op en zou voor me opzeggen. Ik niet wetende dat je alleen kon opzeggen via de site. In februari heb ik contact opgenomen met het kantoor omdat er nogmaals was afgeschreven en ik dit had teruggeboekt, maar ik was nog steeds niet uitgeschreven. half februari kreeg ik een mail van fit for free met daarin dat ik een betalingsachterstand had van 1 maand, dus nog eens contact opgenomen omdat ik al eind januari er vanuit was gegaan dat ik was uitgeschreven. Nu kwam een mevrouw doodleuk zeggen aan de telefoon dat zij er niks aan konden doen dat ik dus die betalingsachterstand moest betalen 1 maand opzegtermijn.
Gewenste Oplossing:
Het is belachelijk dat ik in januari in de vestiging niet te horen heb gekregen dat ik online moest opzeggen. en vervolgens 2 maanden extra moet betalen terwijl ik al maanden niet meer bij jullie sport door een jaar abonnement (wat ook wel begrijpelijk is) maar het is absurt dat jullie z'n groot bedrijf zijn maar dit niet kunnen regelen. Ik ben maar een student hoor 50,- is behoorlijk veel voor mij terwijl ik het eigenlijk niet schuld ben.
(10)
