Klacht: Opzegging

Suzanneeeeeeeeee op 24 januari 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 24 januari 2019

Na de opzegging van zijn contract bij Fit For Free op 29 oktober, ontving de klager onterecht een afschrijving voor december naast de laatste maand november. Ondanks pogingen om het bedrag terug te boeken, bleef de communicatie over een nieuwe rekening van 20,95 onopgelost, waardoor de klager aandringt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 oktober mijn contract op gezegd. Mijn bedrag was per maand 19,95. Ik zou alleen nog de laatste maand moeten betalen (november) dan zou het stoppen. Tot mijn verbazing was het niet alleen november maar ook decemeber eraf gehaalt. Ik heb het terug laten boeken en kreeg vandaag een rekening van 20,95. Ook terug laten boeken. Ik ga niet veder dan november betalen, want dat was mijn laatste betaal maand. Heb mij uitgeschreven in de sportschool zelf, en geholpen door een medewerker. Graag een oplossing te gemoed.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het niet meer van mijn rekening wordt gehaalt want ik blijf het terug boeken, want betaal niet veder dan november.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 01 februari 2019 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83 67 37 33. Ook staat ons Webcare team voor je klaar via Social Media.

Met vriendelijke groet,

Fit For Free

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM