Mijn Klacht:
Sinds september ben ik lid van fit for free. Echter heb ik tot de dag van vandaag geen tijd gehad om te trainen. De reden hiervan is dat ik het mega druk heb met mijn laatste studiejaar en nog werken daarnaast. Verder is de sportschool erg ver! Ik studeer in Zwolle en ging vroeger altijd gelijk door naar de sportschool. Ikzelf woon in Coevorden en dit is dus een afstand van 70 km. Ik belde fit for free om te vragen of ik het tijdelijk stop kan zetten. Dat was niet mogelijk. Vervolgens vroeg ik of ik het dan helemaal kan stopzetten ivm de reistijd. De mevrouw zet mij in de wacht, en komt vervolgens met de mening dat het niet mogelijk is omdat er een ander sportschool 25 km vandaan te bereiken is en dus niet voldoet aan de norm van 30 km. Dus voor 5 km betaal ik nu elke maand terwijl ik niet trainen kan. Ik vind dit echt belachelijk en overigens kom ik nooit in die buurt en trainde ik altijd in Zwolle.
Gewenste Oplossing:
Het liefst wil ik mijn abonnement tijdelijk stopzetten, want ik ga vanaf februari weer beginnen met trainen. Het zou dus ideaal zijn om even drie maanden uit te kunnen stellen. En anders helemaal opzeggen! Ik ben altijd tevreden geweest over fit for free en vind dit dan erg teleurstellend dat ze een reden zoeken om het abonnement niet te kunnen opzeggen.
