Klacht: Opzeggin niet gehanteerd

NSteelo op 29 maart 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abbonnement 1.5 jaar geleden al opgezegd aan de bali en heb een bewijsje gekregen. Het is was niet doorgevoerd in hun systeem de opzeggings brief heb ik achteraf orgineel opgestuurd en het is niet aangekomen. Nu is er laatst weer een contrubitie voor een jaar afgeschreven. Ik ben loeiend over de gang van zaken.. ADVISEER IEDERE SPORTLIEFHEBBER OM NIET NAAR Fit4Free te gaan. Basic fit is gewoon veel beter!!!

Gewenste Oplossing:

Zo gauw er een credit nota word gemaakt trek ik alles terug. zoniet dan ga ik juridische stappen nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste Nsteelo, we hebben nog geen contactgegevens ontvangen. Ik wil je graag helpen, mocht je nog willen dat ik dit uitzoek ontvang ik alsnog graag je gegevens. Groetjes, Marielle

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM