Mijn Klacht:
Sinds september 2009 ben ik een zeer tevreden klant bij Fit For Free. Ik heb hier met plezier gesport en leuke groepslessen gevolgd.
Nu is het zo dat ik mijn abonnement wil opzeggen, omdat ik geen tijd heb om naar de sportschool te gaan. Daarnaast heb ik net een huis gekocht en wil ik mijn geld anders besteden. Ik vind het zonde om te betalen voor iets, waar ik geen gebruik van maak. Aangezien ik al jaren sport bij Fit For Free, moet dat volgens de site maandelijks opzegbaar zijn. Dit leek me dan ook geen probleem.
In de loop der jaren heb ik mijn sportschool-abonnement steeds op andere wijze betaald. Allereerst zelf, toen via de werkgever (inhouding op het bruto loon) en sinds een maand weer zelf, wegens veranderingen bij mijn werkgever.
Nu blijk ik dus per (zonder mijn weten en met onbekende datum) een nieuw contract aangegaan te zijn. Waarschijnlijk omdat de manier van betalen weer veranderd is. Dat bij deze nieuwe manier van betalen weer een contract van één jaar hoort, is bij mij nooit bekend geweest. Tevens heb ik geen contract ontvangen of ondertekend.
Nu is het vervelende dus, dat ik mijn contract volgens Fit For Free niet kan opzeggen, omdat ik nog niet één jaar klant ben bij heb. Terwijl ik al 6 jaar klant ben. Dit lijkt me nogal omslachtig…
Ik wil graag dat mijn sportabonnement per 1 september 2015 stopgezet wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn sportabonnement voor 1 september stopgezet wordt.
