Klacht: Opzeggen lidmaatschap per post

Stephaniesportschool op 05 april 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Stephanie. We hopen dat je inmiddels meer duidelijkheid hebt over jouw opzegging per post. Zo niet, dan willen we je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Zie link: https:www.fitforfree.nlcontact-met-fitforfree. Je kunt ons ook bereiken via de Social Media kanalen, zoals...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongelofelijk, ik heb mij per brief afgemeld samen met mijn vriend. Zijn lidmaatschap is wel afgezegd, dat van mij niet. Na geen contact te krijgen via mail, uiteindelijk gebeld.
Zij hebben de brief niet ontvangen, maar die van mijn vriend wel. Dezelfde envelop… dus ergens klopt het niet.

Nu heb ik 75 euro dat ik moet betalen, omdat het volgens hun niet is aangekomen…. Tips wat kan ik doen

Ik heb beide brieven nog op mijn computer staan…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik wordt uitgeschreven op dezelfde datum als mijn vriend. Twee keer dezelfde brief, in één envelop...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 09 april 2018 om 17:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Stephanie. We hopen dat je inmiddels meer duidelijkheid hebt over jouw opzegging per post. Zo niet, dan willen we je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Zie link: https:www.fitforfree.nlcontact-met-fitforfree. Je kunt ons ook bereiken via de Social Media kanalen, zoals Facebook en Twitter. Graag een keer tot ziens en veel succesplezier bij het bereiken van jouw persoonlijke sportdoelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM