Mijn Klacht:
Heb op 10-1 mijn abonnement opgezegd i.v.m. medische klachten waardoor ik acuut niet meer kan sporten. Helaas tot op heden, 3 weken later, nog steeds geen bevestiging van opzegging. Echter is er wel een week geleden weer abonnementsgeld afgeschreven, wat ik weer heb gestorneerd omdat mijn opzegging niet eens in behandeling is genomen. Daarnaast is het niet netjes dat als iemand ivm acuut medische klachten wel een abonnement nog moet betalen terwijl er niet meer gesport kan worden en vervolgens de opzegging niet in behandeling genomen wordt. Het is niet heel klantvriendelijk om te eisen nog een maand te betalen terwijl ik zelfs bewijs van verwijzing kan opsturen ivm de klachten waardoor ik niet meer kan sporten.
Gewenste Oplossing:
Als fit for free mijn abonnement stop zet per 10-1 en ik niet nog een maand extra hoef te betalen.
