Mijn Klacht:
Ik had een tweejarig abonnement afgesloten bij Fit For Free voor € 9,95 per maand (dat was een actie van fit For Free). Voorwaarde was wel dat ik twee jaar aaneengesloten lid zou blijven. Als ik eerder zou opzeggen, dan moest ik alsnog € 19,95 per maand betalen over de periode van 2 jaar. Iedere maand werd het bedrag van € 19,95 al afgeschreven. Dat vond ik niet vreemd want mocht ik eerder uit het abonnement willen stappen, dan hoefde ze niet alsnog een tientje extra per maand bij mij te innen. Aan het eind van mijn abonnement (eind mei 2018) vroeg ik wanneer ik het teveel betaalde bedrag van totaal 240 euro kon terugverwachten. Zij antwoordde dat ik geen geld terugkreeg omdat ik de afgelopen 2 jaar speciaal smaakjeswater had afgenomen en groepslessen had gevolgd. Verontwaardigd antwoordde ik dat daar geen sprake van was; geen smaakjeswater en ook geen groepslessen. Deze opties bleken op mijn online formulier te staan aangevinkt. Daar heb ik nooit weet van gehad. Dit is me ook nooit gemeld.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dit een zeer dubieuze manier van zakendoen. Het riekt naar oplichting. Ik wil alsnog het teveel betaalde bedrag van € 240,00 (24 maanden € 9,95) teruggestort hebben
