Mijn Klacht:
Ik heb per 30 maart mijn fitness abonnement opgezegd bij Fit for Free aan de vestiging in Helmond om gezondheisdsredenen. De medewerkster aan de balie zou mijn opzegging verwerken en ik zou in de toekomst geen rekening meer ontvangen. Echter tot mijn verbazing kwam ik er laatst achter dat dit nog niet was gebeurd en heb hun meerdere mails gestuurd. Maar ipv serieus dit te gaan onderzoeken en mij een creditnota te sturen. Sturen zij mij een standaardmail en vandaag krijg ik een aanmaning binnen. Nogmaals Fit for Free los mijn probleem op en kijk waar het probleem ligt bij jullie vestiging in Helmond ipv mij elke keer lastig te vallen met aanmaningen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn opzegging daadwerkelijk is verwerkt en dat alles gecrediteerd is en dat zij mij excuses aanbieden.
