Klacht: Opgelicht door fit for free

Amysalome op 14 augustus 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij 4 januari dit jaar ingeschreven bij Fit fir dreenin Zeist via internet. Ik was opdat moment al 11 weken zwanger. Ik sportte daarvoor in Amersfoort , maar wegens verhuizing besloot ik naar Fff tengaan imdat dit mij in reiskosten zou besparen en ik dus goedkoper uit zou zijn(dacht ik) binnen een week kreeg ik last van mij bekken, te erg om big te sporten. Mijn fysio radde mij dit dan ook af. Ik heb direct een brief geschreven met verzoek tot oozegging op mediache geond. Ik was nog nieteens in de gelegenheid geweest om mijn ledenpas op te halen. Dit verzoek werd afgewezen. Ik heb toen gebeld na meerdere malen onbeschoft te woord te zijn gestaan kreeg ik van een medewerker het verzoek om de verklaring van mijn fysio op te sturen dan moest het wel lukken. Ik heb meerdere malen geschreven en gebeld. Ik kreeg ofwel geen reactie of een simpele brief met de tekst. Eij hebben kennis genomen van de inhoud van uw brief en zijn van mening dat uw contract niet word beindigd. Ik moet dus betalen voor wen product wat ik niet kan gebruiken. Ik heb voorgesteld het abonnement te bevriezen of overtr dragen aan mijn man. Dit wilden zij ook niet doen.zij stellen het niet mogelijk te kunnen ontbinden op medische grond en verwijzen naar algemene voorwaarden. Hier ataat dat dus helemaal niet in. Nu hebben ze een incasso burau op me af gestuurd. Deze heb ik ook lagen weten niet te betalen en dat ze me kunnen dagvaarden. Onmenselijke organisatie ia dit. Ik ben inmiddels bevallen van een prachtige dochter, maar mag nog steeds noet sporten ivm mijn klachten.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding contract, kwijtschelding geldsom

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM