Klacht: Onzin

Robinvanbruggen op 15 maart 2017 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

We snappen dat je graag bij ons wilde sporten, maar je handdoek was vergeten. Dat is balen, Robin! Je geeft aan dat je daarna een woordenwisseling hebt gehad. Logisch dat dit akkefietje je een beetje dwarszit. Heb je later hierover...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Een lid van Fit For Free heeft een negatieve ervaring gedeeld over een incident waarbij hij zijn handdoek was vergeten. Na een misverstand met een medewerker, die dacht dat hij iets ongepast zei, werd hem verteld dat zijn abonnement zou worden beëindigd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had mijn handdoek vergeten en werd gezegd tegen mij of ik de sportschool wou verlaten toen mocht ik de volgende keer terug komen daarna kwam die naar me toe en dacht die dat ik iets over hem zei maar ik had het tegen een vriend daarna kwam die aanzetten met we sluiten je abbonoment af omdat je geen handdoek bij je had maar net was het dat ik mocht terugkomen maar omdat die dacht dat ik wat zei is die boos. terwijl er geen bewijs is dat ik wat zei ik wou gewoon rustig naar huis gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon weer kan sporten en ik wel een handdoek meeneem maar dat deze onzin word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 15 maart 2017 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

We snappen dat je graag bij ons wilde sporten, maar je handdoek was vergeten. Dat is balen, Robin! Je geeft aan dat je daarna een woordenwisseling hebt gehad. Logisch dat dit akkefietje je een beetje dwarszit. Heb je later hierover nog gesproken met de baliemedewerker? En laat je ons weten in welke club dit is gebeurd? We horen graag van je! :)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM