Mijn Klacht:
Ik kwam hier voor de eerste keer, en mijn pasje weigerde. Toen kwam de vraag of ik m opnieuw verlengd had?
Niet dat ik wist, ik was jaren geleden(ongeveer 8 jaar) ook lid geweest. Maar na opgezegd te hebben en nu dus weer opnieuw lid ben geworden, zei ik dus nee. Dus ik zo kort uitleggen. Zegt ze op een heel kleinerende manier: dan zeg je dus nee! dus bij de volgende keer dat die vraag je word gesteld zeg je nee…
Maar de toon en blik!! Mijn neefje die elke dag daar sport was ook mee en die vond t ook belachelijk.
Kom voor de eerste x wat onzeker daar… en dan krijg je zo’n binnenkomer.
Deze dame in kwestie mag dan ook wel eens een vriendelijkheidscursus gaan doen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit is doorgestuurd naar Leiderdorp en dat ze daar wel eens wat vriendelijker mogen doen. Ieder deze dame in kwestie.
Zo behandel je je klant niet...
