Klacht over fit for free: Onvoorstelbaar&#8230…

Mijn Klacht:

In 2015 lid geworden met een leuk lokkertje van F4F. In 2016 zijn ze vergeten te incasseren, wat ineens zo n enorm bedrag is geworden in 2017 dat ik het graag in termijnen wilden betalen, grote problemen zijn dat voor ze, administratie en klanten te woord staan op het hoofdkantoor…. miscommunicatie over wie dat regelt, en vervolgens krijg je een NOG hoger bedrag en mag je volgens hoofdkantoor niet eens meer sporten, terwijl alle termijnen wel betaalt zijn. Gelukkig zijn de dames van de vestiging in Lelystad wel begaan en snappen zij waar t om gaat..
FIT 4 FREE? Noooooiiit meer…. wat een gedoe.. :(((

Gewenste Oplossing:

Als die kosten eraf worden gehaald en de betalingstermijnen mogen gewoon nog gelden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

8 jaren geleden - Bedankt voor je bericht, Wendy. Allereerst vinden we het fijn om te horen dat je goede steun hebt gehad aan onze medewerkers van club Lelystad . :) Zo te horen verliep de communicatie met het hoofdkantoor niet vlekkeloos. Klopt het dat er nu nog een geldbedrag openstaat? Graag willen we in ons systeem meekijken. Hiervoor hebben we het lidnummer nodig. Laat je het nummer weten? :) We horen graag van je.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 12 april 2017 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een hele goede morgen,Wendy. Hoe gaat het met je? We hebben geen reactie meer van je gekregen naar aanleiding van jouw klacht. Heb je ons vorige bericht gelezen? We horen graag als je verder nog vragen- of opmerkingen hierover hebt. We staan natuurlijk in de startblokken om je te helpen. :)

Klacht: Onvoorstelbaar….

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school