Mijn Klacht:
Ik en mijn vriendin hadden begin december een maandabonnement genomen. Hiervoor zijn we naar de sportlocatie gegaan, met de verwachting dat we volledige informatie zouden krijgen over de maandabonnement.
Helaas is dit niet gebeurd. Het was ons namelijk niet verteld dat je zelf je maandabboment moest opzeggen. Wij dachten namelijk dat het net zo zou gaan als bij een ov-maandabonnement, dat na een maand gestopt word.
Wij kregen dus een maand later factuur van de tweede periode, waarin we dus helemaal niet hebben gesport.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat mijn openstaand bedrag kwijtgescholden word en dat mijn vriendin haar geld terug kan krijgen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
