Mijn Klacht:
Beste Kelly, Ik heb op 12-1-2014 mijn pas ingeleverd maar ik heb mijn abonnement op 3 februari 2013 opgezegd! Hier heb ik het bewijs nog van en dit kun je zelf nalezen. Het lijkt mij niet meer dan logisch dat ik dan niet mijn nieuwe adres aan jullie doorgeef. Dit heeft dus niets met mijn verantwoordelijkheid te maken! Tevens hadden jullie mijn e-mailadres en mijn telefoonnummer en desondanks worden die pas nu door het incassobureau gebruikt. Ten 2e heb ik zoals je aangeeft vanaf 2 februari 2013 t/m 12-1-2014 ongewild 2,95 betaald omdat ik eerst niet door had dat jullie dit bedrag afschreven van mijn rekening, dit vervolgens ontdekte en de hoeveelheid klachten hierover op het internet, maar alsnog mijn pasje daarop heb ingeleverd (toen ik deze eenmaal had gevonden) Je kunt begrijpen dat dat best een zoektocht was na een jaar en een verhuizing! Ik ben bereid die 2,95 alsnog te betalen, omdat ik helaas jullie contract heb ondertekend maar ik eis dat jullie de incassokosten stop zetten. Graag hoor ik waar ik de €2,95 naar kan overmaken en dan wil ik dat dit dossier wordt gesloten Alvast bedankt.
