Mijn Klacht:
L.S.
Ik ben al enige tijd geen lid meer van Fit 4Free. Destijds had ik netjes per brief opgezegd. Ook had ik destijds het fit 4 free pasje meegestuurd waarvoor ik nooit een ontvangstbewijs heb ontvangen. Nu krijg ik opeens torenhoge aanmaningen van fit4free en vertellen ze mij nu dat mijn dossier is overgedragen aan een incassobureau. Wat moet ik nu doen?
zie onderstaande mailwisseling met fit4free.
10 september 2014 (reactie van fit 4 free)
Geachte heer xxxx,
In antwoord op uw schrijven, welke wij op 4 september jongstleden ontvangen hebben, berichten wij u het volgende:
In uw schrijven geeft u aan geen dergelijk bewijs betreffende het inleveren van uw ledenpas te kunnen overleggen. Zonder geldig bewijs kunnen wij uw verzoek om de contributie voor de ledenpas te stoppen niet honoreren.
Daar wij uw dossier uit handen hebben gegeven aan Ultimoo incassobureau, hebben wij uw ledendealsabonnement automatisch beëindigd per 20 oktober 2014.
Indien u inzicht wenst te verkrijgen in de totale openstaande vordering, vragen over de vordering heeft en/of een betalingsregeling wilt treffen, verwijzen wij u door naar Ultimoo Incassobureau.
Contactgegevens:
Ultimoo Incassobureau
Postbus 632
3440 AP WOERDEN
0348-493611
www.ultimoo.nl
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met sportieve groet,
Marielle.
www.fitforfree.nl
Postbus 128
2350 AC Leiderdorp
T 0900 – 34 83 67 37 33
4 september 2014 (mijn mail aan fit 4 free)
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs ontving ik van u meerdere betalingsherinneringen met betrekking tot dossiernr xxxxxxxxx.
Omdat ik enige tijd geleden ben verhuisd ben ik niet in staat geweest eerder te reageren op uw sommaties.
Het verbaasd mij echter dat ondanks mijn opzegging, jullie mij nog steeds aanmaningen sturen en zelf dreigen de vordering uit handen te geven.
Ook heb na de opzegging het pasje netjes terug gestuurd naar uw kantoor. Hiervoor heb ik echter nooit een ontvangstbevestiging van uw ontvangen.
Daarom vraag ik u om deze aanmaning te laten vervallen en ook geen verdere bedragen van mijn rekening te incasseren.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Als ik niets hoef te betalen. Dit zijn onterechte kosten welke in rekening zijn gebracht!!!!
