Klacht over fit for free: Onterechte incasso, …

Mijn Klacht:

Mijn lidmaatschap is per 20-1 beëindigd, toch blijft Fit for Free incasseren.
Dit is on terecht, ik storneer iedere keer, Fit for Free doet een nieuwe poging en zet er steeds 1 euro bovenop.
Reageren op mailtjes doen ze niet, tot gisteren toen kreeg ik een aanmaning.
Nu dreigen zij met een recht zaak, kom maar op, maak maar meer kosten.
Behalve negatieve energie kost het mij niets.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met ten onrechte incasseren, een excuus brief en een bos bloemen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 17 april 2020 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daan,

Bedankt voor je bericht en excuses voor de veel te late reactie. Bij controle van de klachten kwamen wij erachter dat de reactie niet verstuurd is.

Op 11 juli 2019 heb je opgezegd. Omdat je een jaarcontract hebt, wordt jouw abonnement beëindigd per 20 januari 2020. Door jouw opzegging van 11 juli 2019 hebben wij op 31 juli 2019 maar €1,50 geïncasseerd. Dit is een systeemfoutje, eigenlijk zou dat nu moeten worden geïncasseerd.

Wij willen je vriendelijk verzoeken het openstaande bedrag naar ons over te maken.

Met vriendelijke groet,
Laura

Klacht: Onterechte incasso, dan dreigen met deurwaarde

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school