Mijn Klacht:
Ik heb 4 maanden terug van jullie een herinnering gekregen dat ik een betalingsachterstand had. Die heb ik betaald als het goed is 12 juli bij het incasso bedrijf Ultimo. Gister donder 30 oktober krijg ik van jullie een herinnering dat ik nog een bedrag schuldig ben terwijl ik zelf van jullie heb begrepen dat als ik die betaling had gedaan die abonnement automatisch stopgezet zou worden. Nu krijg ik opeens te horen dat ondanks het wordt afgesloten je toch moet betalen en dat vind ik een heel vieze streek. Als je tegen mij zegt dat mijn abonnement wordt afgesloten dan ga ik er van uit dat ik daar niet meer kan sporten en dat ik dan ook geen abonnement meer heb. Ik heb sinds juli geen 1 brief meer thuis gekregen dus ik ga er dn vanuit alles is opgelost en ik ben eindelijk van jullie af en opeens daarna krijg ik van jullie een brief dat ik een achterstand heb. Sorry maar ik vind dit echt niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag willen dat jullie even netjes en correct met jullie klanten omgaan en dat jullie ook eens even duidelijk zijn. Ik wil het bedrag echt niet betalen want sinds juli heb ik helemaal niks van jullie gehoord en opeens 3 maanden daarna is het wel een probleem. Ik vind dit een oplichtersstreek.
Ik zou dit heel graag opgelost willen hebben want ik vind niet dat dit dan nog mijn probleem is als ik 3 maanden lang niks van jullie hoor.
