Mijn Klacht:
Ik heb mijzelf eind April aangemeld als klant bij Fit For Free.
Er was op dat moment een actie dat als ik mijzelf in April zou aanmelden ik in Mei gratis kon sporten.
Het aanmelden over de website ging prima. Aan de balie werd ik perfect geholpen. Er werd echter geen abonnementsgeld afgeschreven.
Dit gebeurde pas in Juni. Maaaar…
Ik had op de website gekozen om het hele bedrag voor 1 jaar in een keer te betalen. Dit scheelde mij €12,- (1 jr.€9,95 p.m.) Maar tot mijn verbazing werd er 10,95 afgeschreven.
Dit kon niet verholpen worden want ik had er zelf voor gekozen zeiden ze aan de balie!
Ik weet van mijzelf dat ik alles 100 keer nakijk of ik alles goed heb ingevuld bankrekening enz. Zelfs mijn vriend had het nog nagekeken.
Eigen keuze! Pfft.
Er was verder niet over te praten, het was mijn keuze, er kon niets aan veranderd worden, PUNT. Was de reactie van de eens zo vriendelijke balie dame.
Tsja, Fit For Free, het moet ergens vandaan komen….
Gewenste Oplossing:
Als de 10,95 word teruggeboekt en ik 9,95 p.m. x 12 in een keer kan betalen.
