Mijn Klacht:
Beste Fit for Free, sinds februari 2013 ben ik geen lid meer bij jullie. Tot mijn schrik zag ik dat er afgelopen maand een bedrag van 17,70 werd afgeschreven. Nadat ik een aantal keer met jullie kantoor in Leiderdorp had gebeld bleek dat deze kosten voor het pasje waren. Er zou ook een brief naar mij zijn verstuurd waarin staat dat ik dit pasje moet inleven. Deze brief heb ik echter nooit gekregen! Ik sportte collectief via mijn werk en alle administratie over het beëindigen van mijn abonnement liep via het administratiekantoor van mijn werkgever. Ik heb me daar helemaal niet mee bemoeid en er ook nooit iets over gehoord. Ik ben het pasje nu gelijk gaan inleveren. Als ik dit eerder had geweten had ik dat natuurlijk veel eerder gedaan! De manier waarop ik te woord ben gestaan door een medewerker van uw debiteurenafdeling was ook beneden alle peil. Ik ontvang heel graag een reactie!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de aanmaning van 17,70 komt te vervallen. Ik heb al veel te lang onterecht voor een pasje moeten betalen. Nogmaals, als ik het eerder had geweten was het pasje allang weer in jullie bezit geweest. Het pasje heeft hier al die tijd keurig in een la gelegen.
