Mijn Klacht:
Op 5 april heb ik bij Fitforfree ceintuurbaan Rotterdam mijn jaar abonnement opgezegd (wegens verhuizing) aan de balie. Op het moment van opzegging werd mij medegedeeld door een medewerker genaamd Maarten dat er nog wel 12,95 euro openstond en of ik dat wilde overmaken. Wegens de drukte van de verhuizing heb ik dit op 18 april weten over te maken. Vervolgens krijg ik op 1 mei een mail dat er een bedrag van 49,20 euro openstaat???????!!!!! Pardon?!!!!
Ik heb altijd netjes op tijd betaald en 1 maand gaat het even mis en wordt er 50 euro inrekening gebracht, terwijl ik aan de balie onjuist ben ingelicht? Onredelijk!. En dan bel ik met het 0900 nummer en krijg ik ook nog eens een geïrriteerde medewerker Julia aan de lijn. Voor mij, virenden en familie en iedereen die het horen wil nooit meer Fit For Free
Gewenste Oplossing:
Wanneer de opgeklopt incassokosten worden gecorrigeerd en ik een specificatie ontvang over het nog openstaand bedrag.
