Klacht: onterecht aanmaning en opzegging

pomponkarin op 04 april 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 4 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 10 maart brief gekragen dat ik 5.90 moest betalen omdat ik pas niet had ingeleverd heb ik wel gedaan. toch betaald.op 24 maart brief gekregen dat ik te laat ben nu 36.90 betalen binnen 5 dagen…ik krijg de brief binnen op 1 april !!! dus ze zenden die brieven te laat uit zodat je zowiezo weer te laat bent met betalen!!! lidmaatschap opgezegd hoor je helemasl niks ….

Gewenste Oplossing:

ik wil die 36.90 niet betalen....het is niet mijn schuld dat brief te laat is. ik wil lidmaatschap kwijt zonder kosten......IK WIL VAN FIT FOR FREE AF!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste pomponkarin, we hebben nog geen contactgegevens ontvangen. Ik wil je graag helpen, mocht je nog willen dat ik dit uitzoek ontvang ik alsnog graag je gegevens. Groetjes, Marielle

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - beste klacht.nl i omdat jullie negatieve reactie op twitter en ik op facebook hebben gezet....kreeg ik gelijk mail van FFF voor oplossing in principe opgelost ..dus mu wachtwn op bevestigingsbrief dank jullie wel gr karin

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM