Klacht over fit for free: ONTERCHT GELD AFGESC…

Mijn Klacht:

DUBBEL BETAALD.
Op 23 11 19 € 143,40 afgeschreven omschrijving periode 23-11-19 tot 22-11-2020!!!!!!.
En deze week opeens weer € 42,17 afgeschreven zonder datum. Dat klopt dus niet. Al betaald tot november 2020. Mocht dit per kwartaal zijn ook gewoon stilzwijgend naar 168,68 per jaar verhoogd. Absurd. Stiekem verhogen met meer dan € 20,–
Ook consumentenbond in CC gezet.

Gewenste Oplossing:

Excuses en geld terug uiteraard.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 17 april 2020 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pieter,

Bedankt voor je bericht en excuses voor de veel te late reactie. Bij controle van de klachten kwamen wij erachter dat de reactie niet verstuurd is. Deze extra incasso heeft te maken met onze prijsverhoging dat in is gegaan per 1 februari 2020. Hierover hebben wij jou op 16 december 2019 een email over verzonden.

Het wijzigen van je betaalritme
Bij inschrijving heb je voor een jaarbetaling gekozen. De prijsverhoging is dan ook doorberekend voor de jaarbetaling. Omdat ik het me heel goed kan voorstellen dat het nieuwe tarief erg hoog is, kun je ervoor kiezen om het betaalritme aan te passen naar een vier wekelijkse betaling. Dit kun je in orde maken met een wijzigingsformulier in de club. Mijn collega’s helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Laura

pieterlandman

Heeft op 17 april 2020 om 13:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik werd denk ik eind 2018 lid, had ik een abonnement en betaalde € 125,-- per jaar. En nu einde vorig jaar wordt de contributie eerst 143,40 en komt daar nog eens € 43,17 als een soort naheffing, totaal nu. € 186,57. Dat is in een kleine drie jaar 40% meer. Absurd. En de opmerking dat ik dan ook 's avonds kan sporten laat nergens op, daar maak ik geen gebruik van. Dat noemt ik een gelegenheidsredenatie. Ik heb de klacht ook gestuurd naar de Consumentenboend en twee andere organisaties.

Klacht: ONTERCHT GELD AFGESCHREVEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school