Susanne2001 op 01 mei 2015 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Beste mevrouw van Leeuwen, wij vinden het erg vervelend om te horen dat er tot op heden geen passende oplossing is geboden. Wij willen graag met u mee denken echter ben u uiteraard gebonden aan een jaarlidmaatschap welke nog loopt...
Samenvatting wordt geladen...
Terwijl ik om medische redenen niet meer kan sporten en zowel van de huisarts als van de fysio hier een aangetekend schrijven heb ingediend. Dat moet toch niet mogelijk zijn?
Wanneer er een coulante oplossing aangeboden wordt. Ik heb al een half jaar betaald en niet gesport, en zou al blij zijn met een paar maanden eerdere ontbinding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2015 om 08:58 geantwoord
Beste mevrouw van Leeuwen, wij vinden het erg vervelend om te horen dat er tot op heden geen passende oplossing is geboden. Wij willen graag met u mee denken echter ben u uiteraard gebonden aan een jaarlidmaatschap welke nog loopt tot 1-10-2015. Is er wellicht iemand in uw omgeving die het abonnement kan overnemen? Dan kunnen wij u tegemoet komen d.m.v. het aanbieden van een contractovername. Hiermee wordt het lidmaatschap overgeheveld naar die persoon zodat u geen gebruik meer van hoeft te maken. Wanneer u hiermee akkoord gaat willen wij u verzoeken (omwille van de verdere afhandeling) even te mailen naar [email protected]. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Bas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
