Klacht: Onrespectvolle medewerker Eindhoven

Klachtmanf4f op 18 april 2016 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Basic, wij vinden het jammer om via deze weg van uw klacht te moeten vernemen. Respect hebben wij hoog in het in het vaandel staan en wij gaan er dan ook van uit dat al onze leden (maar...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vlak voor sluitingstijd kwam er een medewerker naar mij toe om te verzoeken of ik naar buiten ging. De manier waarop de medewerker dit deed was zeer onrespectvol, om het in zijn woorden te zeggen: Ga naar buiten… nu!! Er zaten overigens nog 6 andere personen in de zaal, waarom de medewerker naar mij toe liep blijft een raadsel voor mij. Mijn vermoeden is dat er mogelijk een priveprobleem gaande is en dat dit een uitlaatklep was voor de medewerker.

Gewenste Oplossing:

Een verontschuldiging van de medewerker voor zijn gedrag of een schadevergoeding van 50 euro, welke beter uit komt voor fit4free.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 18 april 2016 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Basic, wij vinden het jammer om via deze weg van uw klacht te moeten vernemen. Respect hebben wij hoog in het in het vaandel staan en wij gaan er dan ook van uit dat al onze leden (maar andersom ook onze medewerkers) respectvol worden aangesproken en behandeld. Wij betreuren het voorval en willen ons hiervoor dan ook excuseren. Wij zullen de kwestie tevens melden bij de verantwoordelijke clubmanager. Uw verzoek tot €50 schadevergoeding kunnen wij helaas niet honoreren. Mocht u over het voorgaande nog vragen hebben dan kunt u altijd even een e-mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Bas.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM