Mijn Klacht:
Sinds een aantal maanden schrijft Fit For Free erg onregelmatig af. Zo heb ik een tarief betaald op 20 maart en vervolgens op 8 april weer, de volgende afschrijving zou 8 mei plaatsvinden volgens de klantenservicemedewerker, echter werd deze 1 Mei (dus een week ervoor) al afgeschreven. Er is geen peil op te trekken.
Ik heb hier nu al 2 maal contact over gehad maar zonder (duidelijke) overeenkomst.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Fit For Free op 1 vaste datum (wat uiteraard kan afwijken ivm een dag in het weekend), het verschuldigde bedrag afschrijft en hier duidelijk over communiceert.
Ik stel daarbij ook voor een mail 2 dagen vooraf te sturen.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
