Mikegoed op 16 september 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Beste Mike, Bedankt voor je bericht en excuses voor de veel te late reactie. Bij controle van de klachten kwamen wij erachter dat de reactie niet verstuurd is. Graag ontvangen wij een pas- of lidnummer zodat wij naar jouw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vaak aangegeven dat ik mijn maand abonnement op vaste maand datum wil laten incasseren maar doch verandert er niets, vaak word het noch steeds de 7e van de maand afgeschreven soms de 31e of de 20e ,enzovoort, waarom niet op vaste datum zoals in mijn geval de 23e van de maand,
Nogal irritant
Als mijn Abonnement de laatste woensdag van de maand zou worden afgeschreven , wand dat is tegen mij gezegd aan de telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2020 om 10:59 geantwoord
Beste Mike,
Bedankt voor je bericht en excuses voor de veel te late reactie. Bij controle van de klachten kwamen wij erachter dat de reactie niet verstuurd is.
Graag ontvangen wij een pas- of lidnummer zodat wij naar jouw klacht kunnen kijken. Wij verwachten dat je hebt gekozen voor een 4 wekelijkse betaling. Wij kijken dit graag voor je na.
Met vriendelijke groet,
Laura
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
