Mijn Klacht:
Mijn vriend heeft een contract afgesloten bij Fit For Free. Daarin heeft hij een jaar voluit betaald. Echter hij heeft aangegeven dat hij na dat jaar weer terug ging naar Frankrijk en dat hij het contract voor een jaar wilde. Daarom wilde hij het in 1 keer betalen. Mijn vriend heeft toen getekend, echter aangegeven dat hij geen Nederlands spreekt of kan lezen. Nee werd hem verzekerd, na dat jaar zou het opgezegd worden. NIET DUS! mijn vriend, inmiddels man moet nu voor een jaar betalen, en ondanks alle telefoontjes willen ze het niet omzetten naar een maandvorm. Omdat wij niet een heel jaar ineens willen betalen hebben wij gevraagd of het dan omgezet kon worden naar een maandelijks abonnement. OOK NIET. Nu wordt er een incassotraject opgezet omdat wij niet willen betalen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het abonnement word omgezet naar een maandelijks abonnement. En hij niet ineens een heel jaar hoeft te betalen.
(10)
