Mijn Klacht:
Ik heb mij (en mijn vriendin) op 19 januari 2013 ingeschreven voor Fit For Free. Opgezegd per 14 november 2014. Tot mijn verbazing kreeg ik een brief waarin gemeld werd dat de contracten per 1 maart 2015 eindigen, in plaats van 1 februari 2015. Na een telefoontje met de klantenservice werd me gemeld dat dit ’te maken had met de actie waarmee ik me had ingeschreven’. Naar mijn weten is het niet toegestaan om de einddatum te verlaten, ik heb me immers in januari aangemeld, rekenend met de standaard termijn van een jaar, dient mijn contract te stoppen per 1 februari.
Gewenste Oplossing:
De contracten van zowel mij als mijn vriendin dienen te eindigen per 1 februari 2015, niet per 1 maart 2015. Ik wil dan ook niet betalen voor de extra maand die door Fit For Free aan mijn jaarcontract is geplakt.
