susantje op 02 september 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb vorig jaar een jaarcontract getekend voor fit for free. Ik neem aan dat verlenging niet zonder enig bericht wordt uitgevoerd. Ik was dan ook zeer verbaasd vandaag te zien dat er ruim 191 euro van mijn rekening is afgeschreven. Ik wil graag het volledige bedrag geretourneerd zien aangezien ik geen enkele toestemming heb gegeven voor verlenging of afschrijving.
terugstorten volledige bedrag en per direct beeindigen contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van fit for free
11 jaren geleden - Beste Susantje, ik wil je graag helpen. Kun je mij je gegevens sturen in een bericht? Ik ontvang graag je volledige naam, lidnummer en geboortedatum. Zodra ik deze heb ontvangen ga ik het voor je nakijken. Groetjes, Mariëlle
Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van Fit For Free.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
