Mijn Klacht:
Begin oktober had ik mij online ingeschreven bij Fit For Free niet wetend dat de online inschrijving meteen bindend zou zijn zonder identiteitsbewijs, bankpas en bezoek aan een filiaal. Destijds had ik een jongerenrekening, ik was nog minderjarig, en kon ik niet internetbankieren en dus niet zien hoeveel er nu precies per maand bij en af ging. Nu kan ik dit echter wel zien en ben ik er achter gekomen dat Fit For Free al sinds oktober maandelijks tweemaal 10,95 van mijn rekening afschrijft zonder toestemming. Dit doen zij zonder dat ik ooit een stap binnen een filiaal heb gezet. Ik heb er dus nog nooit gesport en ik heb OOK geen ledenpas, omdat ik al eerder mijn bedenkingen had bij het bedrijf. Vanmiddag ben ik langs geweest bij een van de F4F filialen in Amsterdam, dit uitgelegd, waarop ik als antwoord terug kreeg dat het nu zo eenmaal werkt en dat dit niet teruggedraaid kan worden. Wel zei de man mij dat ze de dubbele betaling zullen corrigeren, dat wil zeggen: ik hoef 2 of 3 keer niet betalen (he wat fijn, ik sportte er al niet). Daarna heb ik mijn bank gebeld, dit opnieuw uitgelegd; mij werd toen verteld dat ik incasso’s van binnen 65 dagen nog kan terugboeken, dit heb ik toen meteen gedaan. Ook heb ik bij het F4F filiaal mijn ‘abonnement’ opgezegd. Grappig is dag per 1 augustus 2014 schriftelijk toestemming moet worden gevraagd voor een automatische incasso, en als dit online wordt gedaan moet het bedrijf jou een formulier sturen waarin jij je handtekening kunt zetten en toestemming kunt geven. Heeft Fit For Free dit gedaan? Nee. Ik eis dus al mijn geld terug. Je kunt 17-jarige niet zomaar een automatische incasso aanmanen zonder toestemming, als het zo makkelijk gaat kan iedereen wel zomaar de bank van een ander opgeven: daar zou niemand dan achterkomen! Daarbij komt ook nog dat ik per eind juli niet meer in Nederland woon dus jullie kunnen de pot op.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en nooit meer iets zie of hoor van het bedrijf Fit For Free. Anders ben ik bereid het bedrijf aan te klagen.
