Mijn Klacht:
Op 28 januari 2018 ben ik naar de Fit for Free locatie Amersfoort geweest. Er liepen ontzettend veel zeer opgepompte mannen rond te loeren naar sportende vrouwen en opmerkingen te maken tegen de vrouwen. Ook was er een soort zitje naast de receptie, vanaf waar er flink naar de vrouwen werd gegluurd.
Daarnaast was er slecht 1 (!) andere sporter, die na gebruik diens machine schoonmaakte. De rest maakte niets schoon en gebruikte zelfs geen handdoek.
Ik heb dit besproken met de receptioniste. Die gaf aan, dat de hygiëne inderdaad een bekend probleem is, vooral in het weekend als er geen personal trainers rondlopen.
Over mijn onveilig gevoel, kon ze niet veel kwijt. Het was een vrij jonge, kleine medewerkster – wat dat had die kunnen inbrengen tegen die opgepompte mannen!
Ik heb hierover meteen een klacht gestuurd (op 30/1). Reactie op 1 februari: we zijn erg druk, reactie kan even duren. Geen verdere reactie ontvangen.
Ik voel me nu onveilig naar de andere locaties te gaan en ben zover ik weet sindsdien nog 1 x geweest. Ik baal ontzettend, want heb een jaarabonnement afgesloten maar als ik me onveilig voel en de boel niet hygiënisch is, ga ik niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil stopzetting van mijn jaarabonnement. Met liefde betaal ik de twee maanden - of zelfs drie - die ik nu lid ben! Maar het gevoel niet naar een gym te durven omdat de veiligheid niet gewaarborgd lijkt te worden en niet hoog in het vaandel lijkt te staan en er geen reactie op mijjn klachtenmail komt, is voor mij toch echt een reden een andere gym te willen zoeken.
(10)
