Mijn Klacht:

Ik ben al sinds september lid van Topfit.
Ik heb toendertijd 2 mensen aangemeld en kreeg daardoor een korting van bijna 20 euro op mijn abonnementsgelden. Nu is Topfit om gegaan naar Fit for Free en zijn ze opeens alle administratie kwijt waarin staat dat ik minder zou betalen.

Ookal werd topfit overgenomen, mocht ik toch mijn huidige abonnement behouden. Dit is duidelijk te lezen in de verstuurde mails.
Dit heb ik dan ook gedaan.

Maar nu blijft fit for free mij teveel geld afschrijven!
Dan 130 euro, dan 40 euro dan weer 80 euro.

Hoe fir for free aan deze bedragen komt, dat begrijpt niemand..

Ik ben al zovaak naar de balie gegaan in Maastricht, maar dan wordt mij gezegd dat ik de inschrijfformulieren zelf moet overhandigen van mij en de 2 mensen die ik heb aangemeld.

Degene die ik had aangemeld, was mijn ex vriend, dus dat formulier kan ik niet meer geven. Ook een vriendin had ik aangemeld, maar heeft haar formulier ook niet meer. Dus heb ik eigenlijk maar pech?

Sowieso heel raar dat mij wordt gezegd dat ik opeens maar 1 iemand had aangemeld. (Dat konden ze namelijk wel vinden…)

Er is me vooraf altijd het juiste bedrag afgeschreven en nu opeens zou het niet meer kloppen??

Belachelijk dat een groot bedrijf zoals Topfit en fit for free hun administratie zo belabberd geregeld hebben.

Ik ben momenteel ook erg boos en zwaar ontevreden.
Sinds dat het is overgenomen, is het ontzettend druk, hebben ze groepslessen geschrapt waardoor deze zo overvol zijn dat je weken van te voren moet reserveren om mee te kunnen doen.

Topfit is er alleen maar op achteruit gegaan. Ik wil dit zo snel mogelijk geregeld hebben, anders ga ik gerechtelijke stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het juiste bedrag van lesgeld wordt afgeschreven.