Mijn Klacht:
Het herhalen van brieven die komen met zogenaamde achterstanden ect.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze brieven stoppen met komen! En geen geld meer word gevraagd
Halilcelik op 21 augustus 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Het herhalen van brieven die komen met zogenaamde achterstanden ect.
Wanneer deze brieven stoppen met komen! En geen geld meer word gevraagd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van fit for free
11 jaren geleden - Beste Halil, De reden dat Fit For Free maandelijks nog € 2,95 incasseert van uw rekening, is omdat u de leden-/kortingspas nog in uw bezit heeft. De pas dient namelijk ook als kortingspas bij Ledendeals. Via ons loyaliteitsprogramma Ledendeals.nl (zie www.ledendeals.nl) kunnen onze leden profiteren van gave en exclusieve deals van o.a. Voetbal International, Gillette, Ohra, Nike en nog veel meer (zie de website voor een compleet overzicht van alle deals). Het maandelijkse termijnbedrag wordt automatisch beëindigd zodra de pas wordt ingeleverd. De reeds in rekening gebrachte bedragen dienen nog te worden voldaan. Graag attenderen wij u op de mogelijkheid van een laatste incasso voor de leden /kortingspas, daar wij deze maandelijkse fee achteraf incasseren. De leden-/voordeelpas kan worden ingeleverd door deze in te leveren op de vestiging waar u sportte (u krijgt dan ook een inleverbewijs mee) of (eventueel aangetekend) op te sturen naar ons hoofdkantoor. Indien u de pas niet meer in uw bezit heeft, kunt u deze afkopen tegen betaling van € 15,-. Deze afkoop is exclusief de bedragen die wij reeds in rekening hebben gebracht. Na ontvangst van de eventuele afkoopsom en de reeds inrekening gebrachte termijnen wordt uw ledendealsabonnement volledig stopgezet. Het openstaande bedrag dat in de brief vermeld staat is dan ook terecht in rekening gebracht. Ik wil u verzoeken dit bedrag te voldoen met de gegevens uit de brief en de ledenpas in te leveren. Groetjes. Mariëlle
Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van Fit For Free.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM