Mijn Klacht:

Hallo Fit for free!!!!!!

Dit zelfde klacht hieronder had ik al eerder op 28 november 2020 (vorige week) geplaatst en er kwam een kleine reactie op en daarna niet meer.
Het systeem van klacht.nl geeft aan dat het email van fit for free het niet meer doet wanneer klacht.nl mn mail wilt doorsturen en ook nog steeds géén telefonisch contact met hoofdkantoor.

Ik wil mn klacht zsm opgelost hebben mét feedback van FFF!!!

Mijn Pasnr 21373316

Ledennr : 071 014 662

Ik had via de sportschool in Rotterdam Cs een abonnement afgesloten voor 1 jaar met groepslessen
en nu laten bevriezen/beëindigen.Alles betaald
En nu een mail van een zogenaamde restbedrag van €20.87 euro
Totaal geen gehoor wanneer je belt alleen bandje hoor je zeggen dat het momenteel ‘erg druk ‘ is en je een mail moet sturen.Doen we allemaal en krijgen er geen goeie reaties erop behalve bullshitmails.
Ik stuurde pas een mail met het verzoek om die 20,78 euro ongedaan te maken
Sturen ze mail mail zetten dat ik toestemming hebt geven voor de automatische incasso. ?????
Over stornokosten,contriebutiegelden ,eigen gemaakte kosten en nog meer onzin die ik moet betalen.
Had bij mijn inschrijving al aangeven dat automatisch afschrijven NIET mogelijk is en heb dus ook mijn reknr niet ingevuld op papier.dat was geen probleem en zou in het systeem gezet worden.Dus netjes via pin betaald mijn contributie.
Ik probeerde te bellen naar het hoofdkantoor voor vragen mbt pinbetalingen maandelijks en vóór welke datum.
En kreeg geen antwoord, wel via mail over betalingen en aanmaningen.
Waar gaat dit over ???
Mijn laatste 2 maanden contributie heb ik netjes betaald.
Alle andere eigen gemaakte zogenaamde kosten is voor FFF Zélf en niét voor mij.

Gewenste Oplossing:

Alle aanmaningen terugdraaien tesamen met €20.78 euro eigen gemaakte kosten door FFF.