Klacht: Niet waar ik voor betaal

MoorM op 22 december 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Joost, We hebben elkaar ook al meerdere malen gesproken via onze socials, ook over dit onderwerp. Helaas komen we er niet uit. Je lidmaatschap wordt beëindigd per 21-02-2021. Als je nog verdere vragen hebt horen we dat graag, je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 december 2020

klager heeft een contract voor onbeperkt sporten bij Fit For Free, maar ervaart dat door coronamaatregelen en een hoge bezetting het bijna onmogelijk is om te trainen. Hij verzoekt om ontbinding van zijn contract, omdat hij vindt dat hij niet krijgt waar hij voor betaalt. Daarnaast merkt hij op dat sommige mensen zich niet aan de boekingsregels houden, wat bijdraagt aan de overbezetting.

Mijn Klacht:

Ik heb een contract afgesloten waarbij ik en de andere mensen op mijn adres (mijn vriendin) onbeperkt kunnen sporten. Hier betaal ik ongeveer 35 euro voor. Door de corona-beperkingen is de moet je tegenwoordig boeken om te kunnen sporten. Fit For Free zit bijna altijd volgeboekt en ik kom bijna niet meer aan sporten toe. Ik wil heel graag dat Fit For Free mijn contract ontbindt. Dit is niet waar ik voor betaal. Als jullie op het moment te veel klanten hebben tegenover wat jullie kunnen bieden, laat mij dan lekker gaan. Dan creëer je weer ruimte voor andere mensen.

Bij Fit For Free aan de Lijnbaan laat het personeel verschillende mensen uren achter elkaar trainen. Waarom hoeven deze personen zich niet aan de regels te houden? Op deze manier is de sportschool inderdaad altijd vol.

De klantenservice van Fit For Free is vreselijk. Ik ben alle consumentenorganisatie mogelijk aan het inlichten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn contract ontbonden wordt en FFF en ik uit elkaar kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 22 december 2020 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MoorM

Heeft op 22 december 2020 om 16:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Waardeloos. Fit For Free luistert niet. Nu ook weer. Ik heb mijn lidmaatschap geld voor de komende periode teruggeboekt. Nu ontvang ik een mail met het verhaal dat ze het overdragen aan een incassobureau terwijl ik niet hoef te betalen wanneer ze niet open zijn.

Ik wil dat mijn contract per direct ontbonden wordt. Daar heb ik recht op.

Reactie van de melder van de klacht MoorM

5 jaren geleden - Ik wil dat FFF gewoon mijn contract per direct ontbindt.

Alle klachten die gemeld zijn door MoorM
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM