Mijn Klacht:

In de 1e Lock-down heb ik ze gesteund door mijn abonnement door te laten lopen. Maar dit jaar op 23/3 heb ik per mail mijn lidmaatschap opgezegd, hier heb ik echter nooit reactie op gekregen. Ook geen reacties op mijn daarop volgende mails waarin ik om bevestiging vroeg. Telefonisch niet bereikbaar, in de voicemail wordt dan doorverwezen naar de mail van info@fitforfree, maar die reageren niet??!! In de tussentijd (april) heb ik mijn automatisch incasso gestopt.
Op 18/6 toen het weer kon ben ik naar de club gegaan en heb het probleem voor gelegd. Zij hebben toen via de site het opzegformulier ingevuld, want dan werd het in ieder geval gestopt zeiden ze. Ik heb hun verteld dat ik het niet eens was dat dan mijn abonnement tot 18/7 zou lopen terwijl ik al vanaf maart bezig ben met opzeggen. Ze vertelde dat ik dit per mail nogmaals moest melden. Dit heb ik op 20/6 per mail gedaan, maar natuurlijk geen reactie hierop gekregen.
Op 5/8 krijg ik een mail en een brief met betalingsherinnering voor een bedrag van €67,48. Op mijn mail met de vraag waar dit bedrag op gebaseerd is, natuurlijk wederom geen reactie ontvangen. Wel kreeg ik een 2de herinnering per brief 24/8.
Vraag: Hoe kom ik van al die aanmaningen af, ik ben niet van plan ooit nog bij deze club te gaan sporten.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abonnement gestopt wordt per 23 april 2021 en er geen aanmaningen meer komen.