Mijn Klacht:

In het verleden zat ik bij de Fitness Club, toen uiteindelijk aan het einde van het abonnement het abbonement gestopt een jaar of 2. Nu schrijf ik me opnieuw in bij Fit For Free zuidplein. Wordt er ineens van mijn moeders rekening afgeschreven. Bel ik op, werd het een soort nietes welles spelletje dat niet het juiste rekeningnummer was ingevuld en een herinschrijvingsformulier moest invullen??!!. Terwijl ik heb het inschrijfformulier voor me met het juiste rekeningnummer! Ik boos doen dat ik de vestiging wilde spreken, hoefde niet, ze hadden het zelf nog eens nagezocht en blijkt mijn inschrijfingsformulier van Zuidplein bij de vestiging De Kuip te liggen?!! Schandalig! En nu wil ik mijn mobiele kosten terug van het 0900-nummer bellen door een fout van Fit For Free!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de mobiele kosten terug krijg van 0900-nummer! 2 keer toe zelfs de eerste keer werd er gewoon opgehangen terwijl ik was eindelijk aan de beurd! En dus een 2e keer moeten bellen. Het komt boven op mijn abonnementsgeld van mijn mobiel! En ik ben onverwachts werkloos geworden, als ik had geweten dat het bedrijf waar ik werkte problemen had en mij zou moeten ontslaan was ik niet 2 dagen over mijn bedenktijd en had ik Fit For Free opgezegd, elk geld is voor mij te veel en natuurlijk heb de moeite gedaan naar Fit For Free, om te kijken of ik het alsnog kon opzeggen ondanks die 2 dagen en natuurlijk krijg je een standaard bericht terug dat ik gewoon betalen en er aan vast zit. Dus ik ben blij als jullie mijn mobiele kosten voor deze fout van jullie vergoeden!